La mediación prejudicial es una instancia de negociación asistida que, para muchas controversias civiles en el ámbito nacional, debe cumplirse antes de iniciar la demanda. En reclamos por accidentes de tránsito permite convocar al conductor, al titular y a las aseguradoras para buscar un acuerdo.
El mediador no decide quién tiene razón ni dicta sentencia. Su función es facilitar la comunicación dentro de un procedimiento confidencial. Cada parte conserva la posibilidad de aceptar o rechazar propuestas.
¿Es obligatoria?
La Ley 26.589 establece la mediación previa obligatoria para las controversias comprendidas en su ámbito, con excepciones expresas. Los accidentes con daños civiles suelen transitar esta instancia antes de una demanda ante la justicia nacional.
La provincia de Buenos Aires y otras jurisdicciones tienen regímenes propios. Por eso debe determinarse dónde corresponde reclamar y qué ley procesal se aplica.
Quiénes participan
- La persona damnificada y su abogado.
- El conductor señalado como responsable.
- El titular o guardián del vehículo, si corresponde.
- La aseguradora citada en garantía o convocada al procedimiento.
- El mediador registrado y habilitado.
- Otros responsables posibles, como empresas o empleadores.
Identificar bien a las partes es esencial. Si se omite a un responsable o se cita a una compañía equivocada, el reclamo puede demorarse y el acta no servir para la demanda posterior contra esa persona.
Cómo se inicia
El abogado presenta la solicitud con el objeto del reclamo y los datos de quienes serán citados. El mediador fija audiencia y gestiona las notificaciones. La reglamentación vigente permite audiencias mediante herramientas digitales cuando se garantizan identidad y principios del procedimiento.
Qué documentación conviene preparar
- Relato cronológico del accidente.
- Datos de vehículos, conductores, titulares y pólizas.
- Denuncias de siniestro y reclamos previos.
- Fotografías, videos, testigos y actas.
- Presupuestos, facturas y pericias.
- Historia clínica, estudios y certificados.
- Cálculo de daños y respaldo de ingresos.
Una presentación ordenada facilita que la aseguradora evalúe responsabilidad y monto antes o durante la audiencia.
Qué ocurre en la audiencia
El mediador explica el procedimiento y da espacio para que las partes expongan. Los abogados presentan las posiciones y pueden intercambiar propuestas. Es posible realizar más de una audiencia si existe margen de negociación.
La confidencialidad protege lo manifestado en mediación, salvo las excepciones legales. El mediador no puede ser utilizado como testigo sobre las conversaciones.
Posibles resultados
Acuerdo
Se firma un acta con monto, forma y plazo de pago, alcance de la liberación, costas y demás condiciones. Debe leerse con atención: una vez cumplido, normalmente cierra los rubros incluidos.
Sin acuerdo
El mediador emite el acta de cierre. La persona reclamante queda habilitada para evaluar la demanda judicial, siempre que se hayan cumplido los requisitos y no haya vencido la prescripción.
Incomparecencia
La falta de asistencia puede generar las consecuencias previstas por la ley y no necesariamente impide cerrar la instancia. Debe verificarse que la notificación haya sido válida.
¿Cuánto dura?
Depende de notificaciones, cantidad de partes, documentación y disposición para negociar. No existe garantía de acuerdo ni un plazo único para todos los accidentes. Iniciar con información incompleta suele extender la gestión.
¿Necesito abogado?
Las partes concurren con asistencia letrada. El abogado define a quién citar, cuantifica el reclamo, controla los plazos y evalúa si una oferta es conveniente frente a la prueba y a los riesgos de juicio.
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Información general sujeta a la jurisdicción y a las características del caso.