El Uber en caso de accidente es una situación que genera muchas dudas legales.
El uso de plataformas de transporte como Uber, Didi o Cabify se ha vuelto algo cotidiano, pero ¿qué pasa si tengo un siniestro? Si estuve en un accidente Uber, ya sea como pasajero o si tu vehículo particular chocó con un Uber, es fundamental saber que tenés derechos.
Si fuiste víctima de un choque con un Uber o Cabify, tu foco debe estar en la salud y en asegurar tu derecho a la indemnización.
A continuación, te explicamos qué hacer inmediatamente después del siniestro, cómo funciona la cobertura del seguro en estos casos y el paso a paso para iniciar tu reclamo:
Protocolo inmediato: ¿qué hacer tras el Uber en caso de accidente?
Si estuve en un accidente Uber, la rapidez y precisión de tus acciones son cruciales para el éxito de un futuro reclamo:
- Priorizá la salud: Si hay heridos, pedí asistencia médica urgente. No importa la magnitud, documentar cualquier lesión es vital.
- Documentá el hecho: tomá fotos de los vehículos, las patentes, la posición de los rodados y los daños. Registrá la hora exacta, el lugar y la dirección en la que viajabas.
- Identificá al conductor y el viaje: anotá el nombre completo del conductor y, muy importante, capturá la pantalla de la aplicación donde figuren los datos del viaje (plataforma, hora, patente). Esto prueba que el siniestro ocurrió durante un viaje activo.
- No asumas responsabilidad: evitá firmar documentos, acordar pagos o asumir responsabilidades en el lugar del hecho.
Cobertura de seguros en un uber en caso de accidente
Una de las preguntas más importantes es si el seguro del conductor o el de la plataforma cubre el choque Uber pasajero.
- Seguro del vehículo: todos los vehículos deben contar con un seguro de responsabilidad civil obligatorio. Este es el primer seguro que entra en juego.
- Seguro de la plataforma (Uber, Didi, Cabify): estas plataformas suelen tener seguros adicionales para cubrir a los pasajeros durante el trayecto, lo cual es fundamental cuando el seguro particular se declara insuficiente. El reclamo debe dirigirse a ambos seguros para maximizar la indemnización.
- El pasajero víctima: como pasajero, casi siempre tenés derecho a cobrar la indemnización, ya que no sos responsable del siniestro. El choque con un Uber activa la responsabilidad del conductor y, potencialmente, de la plataforma.
Reclamo legal: el paso a paso para la indemnización
Si tuve un accidente en Uber, el reclamo debe ser handled por un especialista para asegurar que se cubran todos los rubros de indemnización.
Este es el paso a paso que tenés que seguir:
- Reuní la documentación: recopilá certificados médicos, tickets de farmacia y cualquier comprobante de gastos por el siniestro.
- Asesoramiento legal inmediato: consultá con un estudio legal especializado en accidentes de tránsito, como Estudio Duben. Un abogado te guiará en la gestión de los trámites con las aseguradoras.
- Iniciá el reclamo: el estudio legal presentará el reclamo formal ante las compañías de seguros correspondientes (la del auto y la de la plataforma).
- Mediación y juicio: si la aseguradora ofrece una suma insuficiente, se iniciará una mediación y de ser necesario, una demanda judicial para lograr una indemnización justa.
La normativa legal exige que las plataformas de transporte cumplan con ciertos requisitos de seguro.
Es por esta razón que si experimentaste un accidente en Uber, Didi o Cabify, qué hacer es buscar asesoramiento legal de inmediato. Tu condición de pasajero o de tercero afectado te da derecho a una indemnización completa.
La clave está en documentar el siniestro correctamente y dejar que especialistas en derecho de daños manejen la complejidad de las aseguradoras de plataformas. Si fuiste víctima de un accidente en Uber y buscás la máxima indemnización, contactá a Estudio Duben hoy mismo para una consulta sin cargo
